اتصل بنا

للحصول على رد سريع، يُرجى ذكر:

• جهازك (العلامة التجارية والطراز: هاتف، جهاز لوحي، جهاز Android TV، تلفزيون Google TV…)؛
• إصدار Zappia لديك، الظاهر في الإعدادات›حول التطبيق›الإصدار؛
• ما كنت تفعله والرسالة التي ظهرت، ويُفضَّل مع لقطة شاشة أو صورة للشاشة؛
• هل تشمل المشكلة كل القنوات أم بعضها فقط.

قبل أن تراسلنا

• تجد إجابات كثيرة في الأدلة، ولا سيما دليل حل المشكلات، وفي الأسئلة الشائعة.
• لا يقدّم Zappia أي قائمة تشغيل ولا يمكننا أن نوصي بأي منها. لأي مشكلة في الاشتراك (بيانات دخول مرفوضة، اشتراك منتهٍ، أجهزة متصلة كثيرة جدًا، قناة مفقودة)، تواصل مع المزوّد الذي أعطاك بيانات الدخول.
• تتولى Google Play عمليات شراء Premium والاشتراكات: يتم الاسترداد والإلغاء من Google Play (راجع دليل Zappia Premium).