Контакты
Связаться с нами
Вопрос, идея по улучшению, проблема? Мы читаем каждое сообщение и отвечаем на него.
[email protected]
Чтобы мы ответили быстрее, укажите:
- ваше устройство (марку и модель: телефон, планшет, приставка Android TV, телевизор Google TV…);
- версию Zappia, она указана в разделе НастройкиО приложенииВерсия;
- что вы делали и какое сообщение появилось, лучше всего со скриншотом или фотографией экрана;
- затрагивает ли проблема все каналы или только некоторые.
Прежде чем написать
- Многие ответы есть в руководствах, особенно в разделе Решение проблем, и в частых вопросах.
- Zappia не предоставляет никаких плейлистов, и мы не можем их рекомендовать. При проблеме с подпиской (данные для входа не принимаются, срок подписки истёк, подключено слишком много устройств, нет нужного канала) обращайтесь к провайдеру, который выдал вам данные для входа.
- Покупками и подписками Premium управляет Google Play: возврат средств и отмена оформляются в Google Play (см. руководство Zappia Premium).