İletişim
Bize yazın
Bir soru, bir iyileştirme fikri, bir sorun mu? Her mesajı okuyor ve yanıtlıyoruz.
[email protected]
Hızlı bir yanıt için lütfen şunları belirtin:
- cihazınız (marka ve model: telefon, tablet, Android TV kutusu, Google TV televizyon…);
- AyarlarHakkındaSürüm bölümünde görünen Zappia sürümünüz;
- ne yaptığınız ve görüntülenen mesaj, mümkünse bir ekran görüntüsü veya ekranın fotoğrafıyla;
- sorunun tüm kanalları mı yoksa yalnızca bazılarını mı etkilediği.
Yazmadan önce
- Pek çok yanıtı kılavuzlarda, özellikle Sorun giderme kılavuzunda ve sıkça sorulan sorularda bulabilirsiniz.
- Zappia hiçbir liste sağlamaz ve liste öneremeyiz. Bir abonelik sorunu için (giriş bilgileri reddedildi, abonelik süresi doldu, bağlı cihaz sayısı fazla, eksik kanal), giriş bilgilerinizi size veren sağlayıcıyla iletişime geçin.
- Premium satın alımları ve abonelikleri Google Play tarafından yönetilir: para iadeleri ve iptaller Google Play’den yapılır (bkz. Zappia Premium kılavuzu).