FAQ
Häufige Fragen
Kurze Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten hören. Alle Einzelheiten finden Sie in den Anleitungen.
Zappia auf einen Blick
Was ist Zappia?
Zappia ist ein TV- und Video-Player für Android, Android TV und Google TV. Er spielt die M3U-Playlists und Xtream Codes-Zugänge ab, die Sie hinzufügen: Live-TV, TV-Programm, Filme, Serien und Aufnahmen.
Stellt Zappia Sender oder Abos bereit?
Nein. Zappia enthält, verkauft, liefert oder empfiehlt keine Sender, keine Filme und keine Playlists. Zappia ist ein Player, genau wie ein Videoplayer: Sie fügen Ihre eigenen Quellen hinzu, für die Sie die erforderlichen Rechte besitzen müssen.
Können Sie mir eine Playlist oder einen Anbieter empfehlen?
Nein, und auf solche Anfragen antworten wir nicht. Zappia hat keinerlei Verbindung zu den Anbietern oder zu den Inhalten, die Nutzer auswählen.
In welchen Sprachen gibt es Zappia?
In 13 Sprachen: Français · English · Español · Deutsch · Italiano · Português (Brasil) · Nederlands · Polski · Română · Türkçe · Ελληνικά · Русский · العربية.
Die App übernimmt automatisch die Sprache Ihres Geräts. Steht sie nicht in dieser Liste, erscheint Zappia auf Englisch. Sie können die Sprache auch unter EinstellungenSprache wählen.
Ist Zappia kostenlos?
Ja: kostenlos, ohne Werbung und ohne Konto. Zappia Premium schaltet monatlich, jährlich oder lebenslang das TV-Programm, Aufnahmen, die Live-Pause, den Verlauf, die Suche, Favoriten, Profile und mehrere Playlists frei.
Geräte und Installation
Auf welchen Geräten läuft Zappia?
Auf Android-Smartphones und -Tablets ab Android 7.0, auf Fernsehern mit Android TV und Google TV sowie auf Android-TV- und Google-TV-Boxen und -Sticks mit Google Play. Siehe Zappia installieren.
Und Fire TV, iPhone oder Computer?
Eine Version von Zappia für Amazon Fire TV kommt bald. Ob Ihres kompatibel ist, erfahren Sie hier: Ist mein Fire TV kompatibel? Eine Version für iPhone, iPad oder Computer gibt es derzeit nicht.
Wann ist Zappia verfügbar?
Zappia ist bald bei Google Play erhältlich. Der Installationslink wird auf zappia.tv veröffentlicht, sobald es so weit ist.
Wie installiere ich Zappia mit meinem Smartphone auf dem Fernseher?
Öffnen Sie die Seite von Zappia im Google Play Store Ihres Smartphones oder Tablets, tippen Sie auf den Pfeil neben Installieren, setzen Sie ein Häkchen bei Ihrem Fernseher und tippen Sie dann auf Installieren: Zappia wird aus der Ferne auf dem Fernseher installiert, der dasselbe Google-Konto verwenden muss. Alle Schritte: Mit dem Smartphone auf dem Fernseher installieren.
Muss ich meine Zugangsdaten mit der Fernbedienung eintippen?
Nein: Wählen Sie auf dem Fernseher Mit dem Smartphone einrichten, scannen Sie den QR-Code und geben Sie Ihre Zugangsdaten oder Ihren Link auf dem Smartphone ein. Siehe Eingabe vom Smartphone.
Chrome meldet „Diese Website unterstützt keine sichere Verbindung“: Ist das ein Problem?
Nein. Wenn Sie Ihre Zugangsdaten vom Smartphone aus eingeben, kommt die Seite von Ihrem Fernseher in Ihrem lokalen Netzwerk, nicht aus dem Internet: Chrome weist nur darauf hin, dass sie kein HTTPS verwendet. Tippen Sie auf Weiter zur Website. Was Sie eingeben, verlässt nie Ihr Netzwerk.
Zappia verwenden
Welche Playlist-Formate werden unterstützt?
Xtream Codes-Zugänge (Server, Benutzername, Passwort), M3U- und M3U8-Links, .m3u-Dateien, Xtream-Links mit get.php und TV-Programme im XMLTV-Format. Sender werden in MPEG-TS oder HLS abgespielt.
Warum sind meine Kategorien nicht so sortiert wie in anderen Apps?
Zappia behält bewusst die Namen und die Reihenfolge Ihres Anbieters bei. Danach wählen Sie, welche Länder zuerst kommen, und mit Premium auch die Reihenfolge, die Namen und was ausgeblendet wird. Siehe Organisieren.
Kann ich Live-TV pausieren?
Ja, mit Zappia Premium: Während der Pause wird die Sendung weiter auf dem Gerät gespeichert, standardmäßig bis zu 1 Stunde (einstellbar bis zu 4 Stunden). In der kostenlosen Version können Sie trotzdem einen Film oder eine Folge pausieren. Siehe Live-Pause.
Spielt Zappia Dolby Digital und DTS ab?
Ja. Zappia spielt Tonspuren in Dolby Digital, Dolby Digital Plus, DTS und Dolby TrueHD ab, auch auf Geräten, die sie nicht decodieren können: Zappia übernimmt das selbst. Siehe Audiosprache, Untertitel und Qualität.
Funktionieren Aufnahmen bei ausgeschaltetem Bildschirm?
Ja, sofern Sie genaue Wecker erlauben und auf Smartphones die Ausführung ohne Akkuoptimierung zulassen. Das Gerät muss eingeschaltet oder im Standby bleiben. Siehe Sendung aufnehmen.
Geht der Bildschirm während der Wiedergabe in den Ruhemodus?
Nein: Solange ein Sender oder ein Video läuft, hält Zappia den Bildschirm eingeschaltet, ohne Ruhemodus und ohne Bildschirmschoner. Manche Fernseher schalten sich allerdings nach mehreren Stunden ohne Tastendruck auf der Fernbedienung selbst aus: Das ist eine Einstellung des Fernsehers. Um die Wiedergabe nach einer bestimmten Zeit zu beenden, nutzen Sie den Sleep-Timer.
Warum ist das Bild schwarz oder ruckelt?
Meistens ist der Sender beim Anbieter ausgefallen, oder die Decodierung passt nicht zum Gerät. Die Anleitung Fehlerbehebung erklärt jede Meldung und jede Lösung.
Auf wie vielen Geräten kann ich gleichzeitig schauen?
Zappia setzt keine Grenze. Ihr Abo bei Ihrem Anbieter bestimmt die Anzahl gleichzeitiger Verbindungen; Zappia sagt Ihnen Bescheid, wenn sie erreicht ist.
Datenschutz und Sicherheit
Sammelt Zappia meine Daten?
Nein. Kein Konto, keine Werbung, keine Tools für Analyse oder Absturzberichte. Ihre Playlists, Profile und Ihr Verlauf bleiben auf Ihrem Gerät. Siehe die Datenschutzerklärung.
Werden meine Zugangsdaten irgendwohin gesendet?
Ihre Zugangsdaten dienen nur dazu, Sie direkt mit dem Server Ihres Anbieters zu verbinden. Über unsere Server laufen sie nie, und die Diagnose, die Sie teilen können, enthält sie nicht.
Wie schütze ich meine Kinder?
Erstellen Sie eine PIN: Gruppen für Erwachsene sind standardmäßig gesperrt. Mit Premium erstellen Sie ein Kinderprofil, in dem diese Gruppen gar nicht erst erscheinen. Siehe Kindersicherung.
Premium
Wie bekomme ich Premium auf einem neuen Gerät zurück?
Melden Sie sich auf dem Gerät mit demselben Google-Konto an, öffnen Sie das Premium-Fenster und wählen Sie Käufe wiederherstellen.
Wie kündige ich oder bekomme eine Erstattung?
Alles läuft über Google Play: EinstellungenZappia Premium öffnet direkt die Verwaltung Ihres Abos. Siehe Abo verwalten oder kündigen.