FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Krótkie odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej. Wszystkie szczegóły znajdą Państwo w poradnikach.

Zappia w skrócie

Czym jest Zappia?

Zappia to odtwarzacz telewizji i wideo na Androida, Android TV i Google TV. Odtwarza dodane przez Państwa playlisty M3U i konta Xtream Codes: telewizję na żywo, przewodnik po programach, filmy, seriale i nagrania.

Czy Zappia dostarcza kanały lub abonamenty?

Nie. Zappia nie zawiera, nie sprzedaje, nie dostarcza ani nie poleca żadnych kanałów, filmów ani playlist. To odtwarzacz, tak jak odtwarzacz wideo: dodają Państwo własne źródła, do których muszą Państwo posiadać niezbędne prawa.

Czy możecie polecić playlistę lub dostawcę?

Nie i nie odpowiadamy na takie prośby. Zappia nie ma żadnego związku z dostawcami ani z treściami wybieranymi przez użytkowników.

W jakich językach jest dostępna Zappia?

W 13 językach: Français · English · Español · Deutsch · Italiano · Português (Brasil) · Nederlands · Polski · Română · Türkçe · Ελληνικά · Русский · العربية.

Aplikacja sama wykrywa język urządzenia. Jeśli nie ma go na tej liście, Zappia wyświetla się po angielsku. Język można też wybrać w UstawieniaJęzyk.

Czy Zappia jest bezpłatna?

Tak: bezpłatna, bez reklam i bez zakładania konta. Zappia Premium odblokowuje, miesięcznie, rocznie lub dożywotnio, przewodnik po programach, nagrania, pauzę na żywo, historię oglądania, wyszukiwanie, ulubione, profile i wiele playlist.

Urządzenia i instalacja

Na jakich urządzeniach działa Zappia?

Na telefonach i tabletach z Androidem 7.0 lub nowszym, telewizorach z Android TV i Google TV oraz przystawkach i stickach HDMI z Android TV lub Google TV, które mają Google Play. Szczegóły: Instalacja aplikacji Zappia.

A Fire TV, iPhone lub komputer?

Wersja aplikacji Zappia dla Amazon Fire TV pojawi się wkrótce. Aby sprawdzić, czy Państwa model jest zgodny: Czy mój Fire TV jest zgodny? Obecnie nie ma wersji na iPhone’a, iPada ani komputer.

Kiedy Zappia będzie dostępna?

Zappia już wkrótce pojawi się w Google Play. Link do instalacji zostanie opublikowany na zappia.tv, gdy tylko aplikacja się ukaże.

Jak zainstalować aplikację Zappia na telewizorze za pomocą telefonu?

Należy otworzyć stronę aplikacji Zappia w aplikacji Sklep Google Play na telefonie lub tablecie, dotknąć strzałki obok przycisku Zainstaluj, zaznaczyć telewizor, a potem Zainstaluj: Zappia zainstaluje się zdalnie na telewizorze, który musi używać tego samego konta Google. Wszystkie kroki: Instalacja na telewizorze z telefonu.

Czy muszę wpisywać dane logowania pilotem?

Nie: wystarczy wybrać na telewizorze Skonfiguruj z telefonu, zeskanować kod QR i wpisać dane logowania lub link na telefonie. Szczegóły: Wpisywanie na telefonie.

Chrome wyświetla „Ta witryna nie obsługuje bezpiecznego połączenia”: czy to problem?

Nie. Gdy wpisują Państwo dane logowania na telefonie, strona pochodzi z Państwa telewizora w sieci lokalnej, a nie z internetu: Chrome sygnalizuje jedynie, że nie używa ona HTTPS. Wystarczy dotknąć Przejdź do witryny. To, co Państwo wpisują, nigdy nie opuszcza sieci domowej.

Korzystanie z aplikacji Zappia

Jakie formaty playlist są obsługiwane?

Konta Xtream Codes (serwer, nazwa użytkownika, hasło), linki M3U i M3U8, pliki .m3u, linki Xtream get.php oraz przewodniki po programach w formacie XMLTV. Kanały są odtwarzane w MPEG-TS lub HLS.

Dlaczego moje kategorie nie są posortowane jak w innych aplikacjach?

Zappia celowo zachowuje nazwy i kolejność dostawcy. Następnie to Państwo wybierają, które kraje mają być na początku, a z Premium także kolejność, nazwy i to, co jest ukryte. Szczegóły: Porządkowanie.

Czy mogę wstrzymać telewizję na żywo?

Tak, z Zappia Premium: podczas pauzy program jest dalej zapisywany na urządzeniu, domyślnie do 1 godziny (można ustawić do 4 godzin). W wersji bezpłatnej nadal można wstrzymać film lub odcinek. Szczegóły: Pauza na żywo.

Czy Zappia odtwarza Dolby Digital i DTS?

Tak. Zappia odtwarza ścieżki Dolby Digital, Dolby Digital Plus, DTS i Dolby TrueHD, nawet na urządzeniach, które nie potrafią ich dekodować: zajmuje się tym sama. Szczegóły: Język dźwięku, napisy i jakość.

Czy nagrania działają przy wyłączonym ekranie?

Tak, o ile zezwolą Państwo na dokładne alarmy, a na telefonach także na działanie bez optymalizacji baterii. Urządzenie musi pozostać włączone lub w trybie czuwania. Szczegóły: Nagrywanie programów.

Czy ekran przechodzi w uśpienie podczas odtwarzania?

Nie: dopóki odtwarzany jest kanał lub wideo, Zappia utrzymuje ekran włączony, bez uśpienia i bez wygaszacza ekranu. Niektóre telewizory same się wyłączają po kilku godzinach bez naciśnięcia przycisku na pilocie: to ustawienie samego telewizora. Aby zatrzymać odtwarzanie po pewnym czasie, wystarczy użyć wyłącznika czasowego.

Dlaczego obraz jest czarny lub się zacina?

Najczęściej kanał nie działa po stronie dostawcy albo dekodowanie nie pasuje do urządzenia. Poradnik Rozwiązywanie problemów wyjaśnia każdy komunikat i każde rozwiązanie.

Na ilu urządzeniach mogę oglądać jednocześnie?

Zappia nie narzuca żadnego limitu. Liczbę jednoczesnych połączeń określa Państwa abonament u dostawcy; Zappia informuje, gdy limit zostanie osiągnięty.

Prywatność i bezpieczeństwo

Czy Zappia zbiera moje dane?

Nie. Bez konta, bez reklam, bez narzędzi analitycznych i bez raportowania awarii. Państwa playlisty, profile i historia zostają na urządzeniu. Szczegóły w polityce prywatności.

Czy moje dane logowania są gdzieś wysyłane?

Służą wyłącznie do bezpośredniego połączenia z serwerem Państwa dostawcy. Nigdy nie przechodzą przez nasze serwery, a diagnostyka, którą mogą Państwo udostępnić, ich nie zawiera.

Jak chronić dzieci?

Wystarczy utworzyć PIN rodzicielski: grupy dla dorosłych są domyślnie zablokowane. Z Premium można też utworzyć profil dla dzieci, w którym te grupy w ogóle się nie pojawiają. Szczegóły: Kontrola rodzicielska.

Premium

Jak odzyskać Premium na nowym urządzeniu?

Należy zalogować się na urządzeniu tym samym kontem Google, otworzyć okno Premium i wybrać Przywróć zakupy.

Jak anulować subskrypcję lub uzyskać zwrot?

Wszystko odbywa się przez Google Play: UstawieniaZappia Premium otwiera bezpośrednio zarządzanie subskrypcją. Szczegóły: Zarządzanie subskrypcją i jej anulowanie.

Inne pytanie? Zapraszamy do kontaktu